Equilibrando Produtividade e Ambiente de Trabalho: Encontrando a Harmonia Perfeita

A busca pela produtividade é um objetivo comum em muitos ambientes de trabalho atualmente. As organizações estão constantemente em busca de maneiras de otimizar o desempenho, maximizar a eficiência e alcançar resultados cada vez melhores. No entanto, essa busca incessante pela produtividade muitas vezes pode levar a um descuido em relação ao ambiente de trabalho e ao bem-estar dos colaboradores.

Neste artigo, discutiremos a importância de equilibrar a busca pela produtividade com a criação de um bom ambiente de trabalho e compartilharemos estratégias para evitar que um interfira negativamente no outro.

Reconhecendo a importância do ambiente de trabalho:

    • A influência do ambiente de trabalho na produtividade.
    • Benefícios de um ambiente positivo para os colaboradores.
    • Impacto positivo na motivação, satisfação e retenção de talentos.

Os perigos da busca desenfreada por produtividade:

    • Síndrome do esgotamento profissional (burnout).
    • Impacto negativo na saúde mental e física dos colaboradores.
    • Queda na qualidade do trabalho e na criatividade.

 

Estratégias para equilibrar produtividade e ambiente de trabalho:

Promover uma cultura de equilíbrio:

  • Valorizar o bem-estar dos colaboradores.
  • Incentivar pausas regulares e tempo para recuperação.
  • Estabelecer limites saudáveis de trabalho.

Criar um ambiente físico acolhedor:

  • Design de escritório que promova a colaboração e o conforto.
  • Espaços de relaxamento e áreas verdes.
  • Investir em ergonomia e bem-estar físico dos colaboradores.

Fomentar a comunicação e o trabalho em equipe:

  • Encorajar a troca de ideias e feedback construtivo.
  • Estabelecer canais de comunicação eficientes.
  • Incentivar o trabalho em equipe e a colaboração.

Oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento:

    • Programas de capacitação e treinamento.
    • Incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional.
    • Reconhecer e recompensar o esforço e a conquista.

Conclusão: Equilibrar a busca pela produtividade com a criação de um bom ambiente de trabalho é essencial para o sucesso sustentável das organizações. Um ambiente positivo, que valoriza o bem-estar dos colaboradores, contribui para a motivação, satisfação e produtividade a longo prazo. Ao adotar estratégias que promovam esse equilíbrio, as empresas podem colher benefícios significativos, incluindo maior engajamento dos colaboradores, melhor qualidade do trabalho e um clima organizacional saudável. Portanto, é fundamental que as organizações invistam no desenvolvimento de um ambiente de trabalho propício ao bem-estar e à produtividade, garantindo um futuro sustentável tanto para os negócios quanto para seus colaboradores.

Fonte: RodrigoStudio

 

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Qual é a importância do propósito na relação entre empresas e colaboradores?

O impacto de melhora na produtividade de uma equipe é de 100% quando ela realiza uma atividade em que realmente acredita, que está de acordo com seu modo de ver o mundo

Por quase toda a história humana, empresas tiveram um único propósito: lucrar. Entretanto, de uns anos para cá isso se tornou mais uma consequência de um trabalho bem realizado, ou serviço bem prestado, do que efetivamente um propósito. As novas gerações de empreendedores passaram a compreender que o desenvolvimento e perpetuação de uma marca estavam intimamente ligados ao alinhamento ideológico que a mesma apresentava aos clientes, mercado e sociedade.

O propósito sofreu uma ressignificação, de objetivo tangível para ideologia intangível. Essa ideologia determina hoje quem se mantêm no mercado. O propósito pode ser a satisfação do cliente, a preocupação com o meio ambiente, ou qualquer outra finalidade desde que haja um impacto social, de importância no alinhamento comportamental e de repercussão para o público. Vivemos um desligamento do Eu para a preocupação com o coletivo.

Isso não ocorreu apenas com o empresário. Na verdade, começou como um movimento vindo pelo próprio funcionário, colaborador ou prestador de serviços. O público que buscava emprego, sendo mais jovem, cresceu alinhado a ideologias que dialogam com sua personalidade. Sobretudo a geração Y, se recusa a trabalhar para uma empresa que não respeite suas crenças particulares sobre a sociedade e seu modo de ver o mundo.

Com o tempo, eles foram se tornando funcionários exemplares, chefes e até empreendedores, mas sempre levando seus ideais como bandeira e objetivo primário para as empresas. Como uma marca se posiciona em relação a diversos assuntos, hoje em dia, tem mais peso do que seu produto em si. O propósito ganhou papel central, pois vivemos uma época de ideologias no centro da sociedade.

O impacto de melhora na produtividade de uma equipe é de 100% quando ela realiza uma atividade em que realmente acredita, que está de acordo com seu modo de ver o mundo. Isso os leva a superar metas estipuladas, não faltar e até trabalhar mais. Vivemos a geração do trabalho pelo prazer, pela vontade de realizar, e não só pela necessidade de sobreviver.

Muito disso vem das condições gerais do mundo. A fome, o saneamento básico, todas as necessidades primárias, são muito mais facilmente atendidas hoje na maioria dos países, e a informação transita livre e em alta velocidade. A ausência de preocupação exacerbada com o caráter prático, permite uma reflexão mais profunda da atuação do profissional como indivíduo no mercado de trabalho e na sociedade.

É possível ver como isso é impactante na retenção de talentos, por exemplo. O engajamento é altíssimo, levando o turn over para 2% a 3% ao ano. A empresa investe no profissional e o colaborador também investe na empresa pois ele confia que crescerá na carreira, já que acredita na companhia, nos ideias de sua fundação e linha de trabalho. Hoje já mal se fala em motivar, pois a motivação vem de alinhamento e comportamento que já são parte do funcionário. Ele não busca benefícios apenas, busca ser ele mesmo dentro da empresa.

Quem tem funcionários alinhados com seu propósito atende o lado comportamental. O técnico pode ser ensinado, o comportamento é quem determina o real comprometimento e resultado. Por séculos se buscou que funcionários “vestissem a camisa da empresa”, quando na verdade o necessário era transformar as empresas para que buscassem propósitos mais elevados, e encontrar uma equipe que já estivesse alinhada a esses ideais. Afinal, de camisa se troca toda hora.

É por isso que cada vez mais a vida pessoal e profissional se unem. Não é mais preciso ter ideais e comportamentos diferentes em casa e na empresa, e essa comodidade e tranquilidade combatem o estresse de uma vida tão corrida. Sempre se recomenda que se faça o que ama, porém é preciso se atentar à importância de estar onde se ama também, pois quando se está seguindo ideais que são iguais aos seus, o compromisso é consigo mesmo e não só com a empresa.

 

Autor(a): Indianara Ferreira

Fonte: Administradores

Link: http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/qual-e-a-importancia-do-proposito-na-relacao-entre-empresas-e-colaboradores/122682/

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Confira dicas para inovar seu negócio e aumentar a produtividade

Inovação é essencial para que o bom trabalho de uma empresa seja sempre mantido; saiba o que você pode fazer para aumentar a produtividade

No final do ano, muitas empresas costumam reavaliar seus processos e mensurar os resultados do negócio a fim de se preparar para o novo período. Inovar é essencial para que uma companhia matenha sempre a alta qualidade de trabalho.

Pensando nisso, o especialista em transformação digital Fabio Camara, CEO da FCamara, listou as principais dicas para otimizar processos internos e aumentar a produtividade de um negócio em 2018. Confira:

1) Permite novas ideias

Tente ouvir mais as ideias dos colaboradores. Crie ferramentas que as valorizem e permitam a aplicação delas no crescimento dos negócios. As pessoas envolvidas na rotina e que conhecem muito bem o business podem se tornar uma peça chave no crescimento da empresa.

“Aqui na FCamara nós criamos a nossa Venture Builder Orange Founders, que é um espaço que incentiva os nossos colaboradores a colocarem em prática as ideias que podem se tornar produtos, ou até mesmo uma nova empresa do nosso grupo”, explica Camara.

2) Gestão horizontal

É normal que a ideia de uma empresa sem chefes assuste os mais conservadores, mas esse modelo está ganhando espaço em negócios que priorizam a agilidade e a inovação. Comum nas startups, a gestão horizontal elimina cargos em hierarquias, estimulando a auto responsabilização dos colaboradores e facilitando a comunicação entre diferentes setores da empresa.

“Confiamos na responsabilidade das nossas equipes e mantemos sempre uma comunicação aberta, utilizando ferramentas que facilitam a rotina como o WhatsApp. Também existe um incentivo para que os consultores me contatem diretamente para interações em geral”, diz o CEO.

3) Recompensas

Para aumentar a produtividade, também é possível oferecer recompensas aos colaboradores. O formato varia de acordo com as possibilidades de cada empresa e podem contemplar dias de folga ou até mesmo presentes como ingressos para cinema, jantares em restaurantes, entre outros.

“Nós premiamos as atividades extras dos colaboradores com FCoins que podem ser trocados periodicamente por prêmios como voos de asa delta, ingressos para shows, etc. Nós não recompensamos um programador por codificar bem, isso é a profissão dele, porém recompensamos se ele ministra uma palestra ou escreve um artigo técnico, por exemplo”, finaliza o especialista sobre a inovação de um negócio.

 

Fonte: IG – Economia

Link: http://economia.ig.com.br/2017-12-05/negocio-inovar.html

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Entender o empregado é saída para eliminar a baixa produtividade

O que sentimentos como inveja, orgulho e medo tem a ver com produtividade?

Segundo o empresário contábil e máster coach Juliano Francisco, tudo. E é a partir deste olhar que é possível entender a complexidade do assunto. Pensar a produtividade como horas de trabalho a mais ou cursos de especialização oferecidos pelas empresas é, no mínimo, simplista. O ser humano é complexo e torná-lo altamente produtivo, também.

“Todos temos sentimentos que, num primeiro momento, podemos enxergá-los como negativos e transmitimos isso no ambiente de trabalho. Então cabe ao gestor potencializar o lado bom de um sentimento que seria ruim”, explica Francisco. A teimosia, por exemplo, faz com que um determinado profissional se imagine o “dono da razão”, mas potencializada de forma correta se exprime em ações de determinação torna a pessoa mais envolvida no ambiente profissional e ela “faz chover no deserto”.

Mas atingir isso demanda esforço por parte do empregador. O especialista ouvido pelo Sescap-Ldr salienta que “a empresa precisa ter metas e objetivos bastante claros e alinhar isso com o colaborador. Isso cria envolvimento do empregado com o local de trabalho e torna a equipe mais engajada”. Uma das formas que a empresa tem de se conseguir isso é compreender as dificuldades de seus colaboradores que corroboram para a queda de produtividade. “Se o local de trabalho será reformado ou a empresa passará por mudanças, avise-os com antecedência, se passam por dificuldades financeiras, ofereça um curso de finanças pessoais; para os dias mais tensos, dê uma sessão com um massoterapeuta no próprio ambiente de trabalho”, enumera.

Nelson Barizon, diretor administrativo do Sescap-Ldr, utiliza como exemplo o atual cenário de crise em que muitas empresas passam por dificuldades que afetam diretamente sua saúde financeira, o que reflete no alto índice de desemprego que já atinge 14,2 milhões de brasileiros, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). “Talvez seja o momento de ver as coisas e ao invés de dizer ‘por quê?’, talvez possamos dizer ‘por que não?’. E isto vale para cada indivíduo, indagar-se, avaliar e se reinventar. Para a empresa não é diferente. Olhar para dentro de sua equipe e avaliar os potenciais existentes e explorar estas habilidades em busca de resultados. Faça um planejamento real de suas potencialidades em parceria com seus colaboradores, capacitando-os, incentivando-os para o protagonismo desta virada de situação, com as variáveis e realidade que estão sobre o domínio de sua organização”.

Saindo do campo subjetivo e indo aos números, Francisco afirma que quatro trabalhadores brasileiros produzem o mesmo que um trabalhador americano. A informação é referendada pelo Conference Board, uma organização americana que reúne aproximadamente 1200 empresas públicas e privadas de 60 países e pesquisadores. O máster coach acredita que, entre os fatores, que deixam o Brasil comendo poeira está a flexibilidade das leis trabalhistas dos EUA em relação às nossas. Mas não é só isso, é também comportamental. “O americano é focado em resultado, em metas. O brasileiro é focado em direitos e bem-estar”.

Isso significa que não só o empregador tem responsabilidade em tornar o ambiente de trabalho mais produtivo, como o empregado também tem sua fatia de culpa para a baixa produtividade. Tendo em vista isso, é preciso atentar-se a comportamentos considerado tóxicos e que apontam para a baixa autoestima no meio corporativo.

“O uso excessivo de redes sociais, dentro e fora do expediente, e a ingestão descontrolada de alimentos e bebidas alcoólicas são sinais desse descontrole emocional que está ligado, em muitos casos, ao ambiente de trabalho”, conclui Francisco.

 

Fonte: Contabilidade na TV – Link: http://contabilidadenatv.blogspot.com.br/2017/06/entender-o-empregado-e-saida-para.html

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Como aumentar a produtividade dividindo seu tempo em blocos?

Business man in office, phoning

Por vezes, além de inimigos da produtividade, alguns fatores do cotidiano acabam por provocar ansiedade, depressão e outras doenças psicossomáticas, prejudicando até mesmo a qualidade de vida das pessoas

Em 25 anos de experiência no treinamento de líderes e profissionais que buscavam maior produtividade em ambiente corporativo, deparei-me com questões muito parecidas, quase iguais, que impediam essas pessoas de alcançarem maior desempenho em suas atividades. Os desafios incluíam pouco tempo para muita demanda, ambientes de trabalho muito dispersos, excesso de reuniões e hábitos de saúde inadequados.

A lista de obstáculos não tem fim e atinge com frequência colaboradores de todos os níveis hierárquicos. Muitas vezes, além de inimigos da produtividade, esses fatores acabam por provocar ansiedade, depressão e outras doenças psicossomáticas, prejudicando até mesmo a qualidade de vida das pessoas.

Se você se identificou com o tema, sugiro que ao invés de se entregar às circunstâncias, opte por assumir o papel de protagonista para mudar sua vida. Mas, a solução não cairá do céu. É preciso disciplina e persistência para readaptar sua rotina de trabalho.

Lembre-se, entretanto, de tomar cuidado para que o desejo de perfeição imediata não prejudique seu caminho.

Compartilho com você quatro dicas para que sua produtividade aumente consideravelmente:

Entenda seu corpo – Observe seu ritmo, seu corpo e como ele funciona. Alongue-se, movimente-se, beba água, coma adequadamente e respeite seu ritmo biológico. Respire fundo e procure relaxar. Perceba em quais momentos do dia você fica mais desperto e sempre que possível encaixe suas demandas mais complexas para estes momentos.

Não sobrecarregue seu cérebro – Seu cérebro perde o foco a cada duas horas de repetição da mesma atividade. Então, uma boa estratégia para não sobrecarregá-lo pode ser agrupar as atividades por similaridade e se organizar para que cada bloco seja concluído a cada duas horas. Exemplo: duas horas de atividades que exijam contato com pessoas (reuniões, atendimentos e interações) e outras duas realizando atividades intelectuais (ler, escrever, planejar estratégias, etc).

Só prometa o que pode cumprir – No mundo corporativo é difícil dizer “não” para urgências. Mas lembre-se: atender não é resolver. É necessário priorizar o que vai agregar maior valor aos seus resultados, e não se deve prometer o que não se pode cumprir. Se você prometeu dar uma resposta, por exemplo, até o fim da tarde de um dia, seja fiel à sua promessa, para não colocar sua credibilidade em risco.

Priorize – Estabeleça até três metas para seu dia de trabalho. Intercale-as com blocos de atividades necessárias, urgentes, rotineiras e burocráticas, por exemplo. Isso ajuda no foco e na performance, evitando que você seja atropelado pelas suas próprias demandas.

Otimize sua rotina para não encerrar o dia com a sensação de tempo perdido!

 

Autor: Lucimar Delaroli – Fonte: Administradores – Link: http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/como-aumentar-a-produtividade-dividindo-seu-tempo-em-blocos/118861/

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Home office: confira 10 dicas para manter sua produtividade trabalhando em casa

Modelo exige mais organização e disciplina do profissional, já que distrações estão por todo lado; ambiente e metas diárias podem ajudar no seu dia a dia

Trabalhar em casa está se tornando uma realidade para um número cada vez maior de profissionais por diversos motivos, como a facilidade de comunicação cada vez mais acessível com a internet. O modelo de trabalho tem uma série de vantagens. Entre elas, o fim da necessidade de encarar o trânsito diariamente, estar mais próximo da família e ter mais liberdade para realizar outras tarefas. Porém, ao mesmo tempo, exige mais organização do trabalhador, que precisa manter sua produtividade.

Para manter a produtividade, tenha um ambiente voltado para o trabalho, com computador e telefone, por exemplo

As distrações que podem acabar com a produtividade estão por todo lado, desde a nova série da Netflix até ligações dos familiares. Para ajudar quem está ou pretende entrar nessa empreitada a ser mais organizado, Ana Nogueira, analista de Marketing da Hotmart, startup especializada em produtos digitais, criou uma lista com dicas do que você pode fazer para seu dia render mais:

1) Tenha um ambiente voltado para o trabalho

Uma das tentações de trabalhar em casa é poder passar o dia da forma mais confortável possível. Começar o dia sem se preocupar com o trânsito, por exemplo, reduz bastante a carga diária de estress com a qual estamos acostumados. Porém, isso não significa que o modelo não exige um ambiente próprio para o trabalho. Busque uma área da sua casa que seja arejada e bem iluminada, de preferência que ofereça privacidade.

Você precisará de praticamente os mesmos itens de um escritório para realizar suas tarefas, como computador e telefone. Além disso, lembre-se que o computador será usado constantemente para responder e-mails, conversar por vídeo e armazenar arquivos, e deixe claro para as pessoas ao seu redor que você está trabalhando e não pode ter interrupções a todo momento.

2) Prepare um ambiente confortável

A cadeira ou poltrona utilizada deve ser confortáveis para que você consiga trabalhar na posição correta e com os pés apoiados no chão. “Trabalhar deitado então, nem pensar!”, alerta a especialista. O uso do notebook na cama pode afetar sua respiração, além de causar dores no pescoço, na coluna e nos antebraços, o que influencia diretamente no seu rendimento.

3) Estabeleça uma rotina

Realizar a distinção entre casa e trabalho pode ser um desafio no início, mas você precisará estabelecer rapidamente uma rotina para se assegurar que terá o tempo adequado para cumprir suas tarefas. Ainda que o home office permite ter horários mais flexíveis, é importante estabelecer horários para iniciar suas atividades todos os dias. O momento em que você começa a trabalhar determina o ritmo do restante do seu dia.

4) Planeje o dia de acordo com sua produtividade

Você já deve ter ouvido falar de pessoas que rendem mais em determinado horário do dia. Pode parecer bobagem, mas os níveis de criatividade e concentração se modificam ao longo do dia, fazendo com que a mesma tarefa possa ser concluída em prazos distintos. Se você começou a trabalhar de casa há pouco tempo, observe os horários em que seu trabalho flui com mais facilidade e fique deo lho nos momentos em que seu desgaste é maior. As anotações serão úteis no momento de planejar seu dia e agendar compromissos profissionais.

5) Tenha metas diárias

Nas empresas convencionais, os gestores estabelecem suas entregas. Ao trabalhar de casa, porém, você é responsável por seus próprios resultados. A ausência de um comando pode ser uma tentação para deixar as tarefas para depois. Pensando nisso, busque formas de manter sua produtividade em alta. Uma saída pode ser estabelecer metas diárias. A meta pode ser responder uma certa quantidade de e-mails ou solucionar um determinado número de demandas, por exemplo.

Antes de ligar o computador, defina o que será feito e determine um prazo para a conclusão de cada tarefa. Uma boa forma de manter a motivação é estabelecer pequenas recompensas assim que você atingir seus objetivos. É importante que as metas continuem evoluindo para o seu negócio não estagnar.

6) Faça uma lista de prioridades

Por mais que todas as tarefas sejam importantes, existem aquelas que realmente não podem ser deixadas para depois, que demandam mais tempo o que são mais impactantes para o seu negócio. Em muitas situações, você precisará deixar tarefas menores de lado, para se dedicar a uma atividade mais complexa. Por isso, tenha metas bem definidas. É desta forma que você conseguirá distinguir o que é prioridade de uma tarefa que pode ser deixada para depois.

7) Faça uma coisa de cada vez

Você começa a escrever um e-mail, recebe uma ligação que tem que ser atendida naquele instante, ao mesmo tempo em que conversa em um chat. Por muitos anos, esta ideia, conhecida como multitasking, isto é, multitarefas, foi compartilhada por muitos profissionais, que acreditavam que, para se destacar, precisavam fazer mais de uma tarefa por vez. Porém, se este for o seu caso, talvez seja a hora de repensar.

Produtividade não se trata de fazer várias coisas ao mesmo tempo, mas, sim, de fazer uma coisa bem feita de cada vez

Realizar mais de uma tarefa ao mesmo tempo pode ser uma péssima ideia, já que apesar da alta capacidade de armazenamento, nosso cérebro processa somente uma informação por vez. Pensando nisso, o rendimento não tem nada a ver com fazer várias coisas ao mesmo tempo, mas, sim, com fazer uma coisa bem feita de cada vez.

8) Utilize aplicativos para organizar a sua rotina

Manter a organização ao trabalhar de casa pode ser uma tarefa difícil. Porém, algumas ferramentas online e aplicativos podem te ajudar neste missão. Se você possui um e-mail do Google, por exemplo, pode usar o Google Calendar para listar as tarefas da semana com antecedência. À medida que os compromissos se aproximarem, você recebe notificações por e-mail.

Aplicativos como o Evernote e o Google Keep também são muito utilizados para criar listas de tarefas. Com as ferramentas ee possível registrar avanços do trabalho, publicar notas, inserir imagens, vídeos e gráficos sobre os projetos. Se você não é fã de aplicativos, programe alarmes no início do dia para não correr o risco de esquecer dos seus afazeres. Outra alternativa é usar blocos de notas para anotar as ideias que você não pode colocar em prática naquele momento.

9) Descanse

Apesar de parecer contraditório, o descanso é necessário para manter sua produtividade elevada. Para cada atividade finalizada, tenha alguns minutos para fazer algo que te dá prazer ou simplesmente para se desconectar do trabalho. O tempo ocioso também pode ser uma oportunidade para encontrar referências que podem ajudar a melhorar a sua performance. Além de aumentar a qualidade do trabalho, o descanso é fundamental para manter o corpo funcionando de forma saudável.

Leia também: Veja dicas para melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade

10) Saiba a hora de parar

Trabalhar em um ambiente não corporativo também impacta a noção de tempo, já que deixa de existir o hábito de desligar o computador e ir para casa. Por isso, é importante estabelecer um horário para encerrar o expediente e estabelecer os dias de trabalho, que, ao mesmo tempo, te ajudem a manter a produtividade, mas que permita oferecer um equilíbrio com seu tempo livre. Quando o trabalho se mistura com sua vida pessoal, você perde uma das maiores vantagens do home office: ter mais tempo para você.

 

Fonte: IG – Economia – Link: http://economia.ig.com.br/2017-05-16/home-office-dicas-produtividade.html

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5 dicas para lidar com funcionários em momentos de crise

Comunicar os colaboradores de forma eficaz é essencial para evitar burburinhos e grandes perdas de produtividade

Vivemos em uma era digital em que as notícias chegam à população de forma muito rápida e isso ninguém pode negar.

Escândalos envolvendo empresas públicas ou privadas chegam à tona em um piscar de olhos. Muitas vezes, elas se preocupam com a reação da imprensa, dos acionistas, e dos clientes e acabam se esquecendo do público interno, fundamental para o sucesso da estratégia traçada. Esse tipo de situação causa mudanças bruscas na rotina das organizações, e é preciso atentar-se para que o fato não prejudique o ritmo de trabalho daqueles que vestem a camisa diariamente. Para isso, os profissionais de Recursos Humanos, independentemente do porte da corporação, devem comunicar os colaboradores da companhia de forma rápida e eficaz e, assim, evitar burburinhos ou grandes perdas de produtividade.

Buscar manter uma boa imagem e reputação inquestionável perante seus funcionários é essencial para que não cause ainda mais problema para o consumidor, elemento central de toda cadeia. Antes mesmo de fazer a comunicação oficial no site, imprensa ou redes sociais, o público interno precisa estar alinhado ao discurso, afinal ele é considerado um formador de opinião.

Para Scher Soares, especialista em mudança de comportamento, é necessário que o RH, junto com a área de comunicação, encontre mecanismos para entender o que pensam os colaboradores de forma a contribuir para uma reconstrução da reputação. “Funcionários insatisfeitos contaminam os consumidores. Reconhecer o importante papel de cada um deles e fazer com que apoiem a empresa vai transformá-los em verdadeiros embaixadores da marca”, afirma.

5 dicas para lidar com funcionários em momentos de crise:

 

1. Entenda o cenário

É necessária a participação de um profissional da área de Recursos Humanos na reunião do comitê de crise. Entender o cenário é preciso antes de fazer qualquer comunicação para garantir que ela seja unificada.

 

2. Comunique seus colaboradores

Faça um comunicado oficial o quanto antes no veículo oficial de comunicação interna da empresa. Sugiro o e-mail por ser mais rápido e de fácil acesso. No texto, a mensagem deve ser simples, clara e objetiva sem entrelinhas que possam gerar dúvidas ou falhas de interpretação.

 

3. Mantenha uma equipe disponível e preparada para solução de dúvidas

Dúvidas vão surgir ao longo de todo o processo com a divulgação de informações pela imprensa. Seu funcionário tem a marca e a reputação da companhia em que trabalha associada a sua imagem profissional. Por isso, o canal de comunicação direta com esse público deve ter sua equipe 100% preparada para responder a todo tipo de indagação. Caso não exista esse canal, é preciso destinar pelo menos uma pessoa para exercer essa função.

 

4. Sustente o posicionamento

Após a primeira divulgação e com mais calma, mantenha o diálogo com os colaboradores em todas as fontes de informação que a empresa disponibiliza, seja por jornal mural, e-mail ou qualquer outro meio de divulgação interna. Promover essa relação torna o clima organizacional mais saudável e evita grandes perdas de produtividade.

 

5. Monitore as redes sociais

Monitore o que seus funcionários podem divulgar sobre o tema nas redes sociais. Muitas vezes, eles são considerados formadores de opinião dentro e fora da companhia, e suas opiniões podem ser tomadas como verdadeiras. Oriente-os a não divulgar nada que não seja oficial e não dar declarações a respeito do tema.

 

Fonte: Administradores

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